Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Som hyresgäst är en låssmed inte alltid ditt första samtal. Många värdar har en jour eller en fastighetsskötare med huvudnyckel, och då kan det bli både snabbare och billigare att börja där.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Ring värden först

Titta i trapphuset, på anslagstavlan eller i hyresavtalet. Där står ofta ett nummer till felanmälan och ibland ett journummer för kvällar och helger. Svarar de och kan komma ut med huvudnyckeln är det ofta gratis för dig, eller i alla fall billigare än en låssmed. Vi säger det här rakt ut, eftersom det är det ärligaste rådet. Det är bättre att du sparar pengar och litar på oss nästa gång än att du betalar för något du inte behövde.

Om värden inte svarar

Många värdar har ingen jour efter kontorstid, och de som har det kan ha lång väntetid. Står du ute en lördag kväll och ingen svarar, ring oss. Bilen utgår från Tyresö, oftast är vi hos dig inom 20–40 min, och priset bestäms redan i samtalet.

Vem betalar?

Är du utelåst för att du glömt nyckeln inne är det du som betalar öppningen. Det gäller oavsett om det är värden eller vi som öppnar, om värden tar betalt för jour. Har låset gått sönder av sig självt, och det inte är ditt fel, är det i regel värdens ansvar att laga det. Spara kvittot och visa det för värden. Om låset gick sönder på grund av slitage kan du ha rätt att få pengarna tillbaka, men det avgör värden.

Låset tillhör värden

I hyresrätter är det nästan alltid värden som äger lägenhetens cylinder. Ofta ingår den i ett låssystem där samma nyckel också öppnar porten, tvättstugan och förrådet. Därför ska du inte byta cylindern på egen hand, inte ens om du har tappat nycklarna. Kontakta värden, berätta vad som hänt och fråga hur de vill göra. Kan värden inte byta i natt och du inte kan sova med vetskapen om att någon har din nyckel, ring oss. Vi kan ofta hitta en tillfällig lösning, men det bästa är att värden är med på det.

Inbrott i hyresrätt

Efter ett inbrott är det fastighetsägarens försäkring som brukar gälla för dörren och låset, medan din hemförsäkring gäller för dina saker. Polisanmäl först, kontakta sedan värden. Kan dörren inte låsas och värden inte svarar, ring oss så gör vi den låsbar för natten. Läs mer under inbrott och försäkring.